Modelos+Gerenciales+2.


 * 4.EMPOWERMENT:**

Este concepto es muy importante ya que permite que los empleados que se encuentran en todos los niveles se involucren de manera responsable con la empresa, para lograr un sentido de autocontrol y autoridad para tomar decisiones, es así como se alcanzan las metas de la empresa; obviamente este privilegio será generado por la eficiencia, calidad, responsabilidad de los trabajadores en sus aéreas de desempeño, y así mismo tendrá un límite definido por la empresa.

Las principales características de esta técnica son:

 “Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea, sino por hacer que la organización funcione mejor.  El individuo se transforma en un agente activo de solución de sus problemas.  El trabajador toma decisiones en lugar de ser un simple duplicador de órdenes.  Las organizaciones se diseñan y rediseñan para facilitar la tarea de sus integrantes.” 2

Cuando una empresa u organización involucra esta técnica la mayoría de los resultados serán positivos ya que permite que sus trabajadores mejoren las habilidades de trabajo en equipo, la toma de decisiones oportunas, aumenta la colaboración y participación de cada uno de ellos; por estos motivos la empresa conseguirá optimizar sus actividades centrales con respecto a sus competidores directos, brindando a los clientes mejores productos y servicios.


 * 5.ESPÍRITU EMPRENDEDOR:**

Emprendedor es una persona creativa, recursiva, con alta capacidad de innovar e idear proyectos nuevos para la empresa. De esta manera puede desempeñar su labor creativa ya sea de forma externa, creando una nueva empresa para una que ya existe o colaborando en la expansión de la empresa aportando nuevas ideas.

Se establecen algunas características de los emprendedores las cuales son:

 “Una buena dosis de auto-disciplina que le permita ser su propio jefe, poseer un alto dinamismo que permita enfrentar el trabajo duro.  Una capacidad de liderazgo para trabajar con su equipo, confianza en si mismo, entusiasmo, convicción.  Una alta sensibilidad frente a los cambios del entorno y además de ser creativo y soñador.  Nunca dejar de estar orientado a la acción.” 3

Cabe resaltar que para poseer un buen espíritu emprendedor las metas de nuestros negocios potenciales tienen que ser objetivos y deben tener posibilidades de éxito.

Una persona con espíritu emprendedor debe tener características psicológicas tales como:

 Necesidad de logro.  Propensión a tomar riesgos  Tolerancia a la ambigüedad.  Confianza en si mismo.

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 * 6. CALIDAD TOTAL:**

Calidad total es la continua participación de los trabajadores de la empresa con el fin de mejorar productos, servicios, etc. Al interior de la empresa. La calidad es importante porque con ella satisfacemos necesidades de los clientes, también nos podemos ahorrar costos innecesarios.

Para lograr calidad total debe definirse un estudio previo o una serie de estrategias, teniendo como visión lo que se podría lograr en un futuro. Dentro de la calidad total son aplicables algunos conceptos como benchmarking, reingeniería de procesos.

La calidad total define algunos factores y principios claves los cuales son:

Factores claves en la calidad total(deming):

- La calidad total requiere atención al cliente interno y externo. - Todo (trabajadores) debe girar en torno a la calidad. - “Evaluación. Establecer puntos de partida, formas de evaluar procesos y Resultados, puntos críticos, indicadores de costos... - Apoyo sistemático. Liderar el proceso, comunicaciones, sistemas Gerenciales....” 4 - Adelantarse a las necesidades del cliente, generar nuevas ideas.

Principios de Deming

1. Perseverancia con la intención de optimar productos y servicios. 2. Adoptar la nueva filosofía. 3. Interdependencia en la inspección masiva. 4. No conceder contratos de compra solo basándose en el precio. 5. Mejora continua y siempre en sistemas de producción y servicio. 6. Crear la capacitación en el trabajo. 7. Desarrollar el liderazgo. 8. Dejar el temor a un lado 9. Trabajo en equipo 10. Eliminar los lemas, las advertencias y las metas de producción para la fuerza laboral. 11. No tomar solo encueta los números sino calidad y métodos. 12. Derribar los muros que paralizan el sentimiento de orgullo que causa un trabajo bien elaborado. 13. Establecer programas de educación y entrenamiento. 14. Tomar medidas para lograr la transformación.

Para una definición mas detallada de cada una de ellas recomendamos visitar el siguiente enlace: principios del deming

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